Improved communication for an unforgettable event experience
Engage your attendees in new ways and create interactive moments that elevate your event to new heights. Discover today what Tactile CRM can offer for your event.
Connect
Communicate with your attendees through various channels, including push notifications, emails, and SMS. Reach your audience precisely at the right moment and build a strong connection before, during, and after your event.
Boost your revenue
With targeted campaigns, you can not only increase engagement but also boost revenue. Reach your target audience with relevant offers, encourage purchases, and drive participation in activities.
Targeted segmentation
Segmentation is the key to successful communication. Divide your attendees into specific groups based on card type and behavior at the event, delivering tailored messages that align with their needs and interests.
Professional emails
Design beautiful emails that seamlessly align with the branding of your event. Make a lasting impression with visually appealing and professional communication.
Automated campaigns
Optimize your communication strategy by planning and automating campaigns based on time or triggers. For instance, automatically send a push notification when an attendee checks in at a specific location, thereby increasing engagement.
Sponsorship opportunities
Provide sponsors with the opportunity to connect with your audience through communication and interaction. Foster partnerships that add value to both your attendees and sponsors.
Data Hub.
Effortlessly gather data from all your Tactile products in one central location, from ticketing to access control and cashless payments.
Transparent
Gain insights into revenue per bar and sales point, allowing you to make informed decisions to increase profitability.
Real-time
Stay constantly up-to-date with real-time data, enabling you to recognize and seize trends and opportunities immediately.
Export options
Export data for in-depth analysis and insights, uncovering patterns that strengthen your strategies.
FAQ
Hoe kan ik bezoekersinformatie verzamelen met het CRM-systeem?
Ja, dat kan op verschillende manieren. Je kunt de data importeren via bestanden met contactgegevens, of bij de start van je ticketverkoop wordt er een registratieproces opgezet om de juiste gegevens te verzamelen voor communicatie over je evenement.
Kan ik de communicatie met mijn bezoekers automatiseren?
Ja, ons CRM-systeem ondersteunt geautomatiseerde e-mails, sms-berichten en notificaties voor de app. Je kunt herinneringen sturen voor ticketverkoop, updates over het evenement en follow-ups na afloop voor sales- en marketingdoeleinden, zonder handmatig elke boodschap te hoeven versturen.
Hoe veilig zijn de gegevens van mijn bezoekers?
Onze systemen voldoen aan strenge veiligheidsnormen en zijn volledig AVG-compliant (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Alle gegevens worden versleuteld opgeslagen en zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerde gebruikers.
Kan ik rapporten exporteren uit het dashboard?
Ja, je kunt rapporten exporteren uit het dashboard in verschillende formaten. Deze rapporten kunnen worden gebruikt voor interne analyses en evaluaties.
Kan het systeem integreren met andere tools die ik gebruik?
Ja, ons CRM-systeem en dashboard zijn de backbone van onze dienst en verbinden verschillende diensten zoals ticketing, toegangscontrole, cashless betalen en de applicatie. Dit maakt het eenvoudig om al je gegevens op één plek te beheren.
Kan ik toegangsniveaus instellen voor mijn team?
Ja, je kunt verschillende toegangsniveaus instellen voor je team. Hierdoor kan elke gebruiker alleen de gegevens inzien of bewerken die relevant zijn voor hun rol.
Hoe ondersteunt het systeem ons bij meerdere evenementen tegelijkertijd?
Ons systeem kan meerdere evenementen tegelijk beheren. Je kunt elk evenement afzonderlijk volgen en analyseren via gescheiden digitale dashboards, terwijl je één centrale database behoudt voor al je bezoekersgegevens.
Hoe helpt het systeem bij evenementen met verschillende locaties?
Je kunt eenvoudig bezoekersdata per locatie of tijd onderscheiden. Dit is handig voor evenementen zoals festivals, waar je wilt weten welke locaties het drukst zijn of welke evenementen het populairst zijn.
Welke ondersteuning bieden jullie voor het gebruik van het CRM-systeem en dashboard?
We bieden uitgebreide ondersteuning, waaronder: Digitale onboarding in ons systeem, klantenservice voor technische vragen en een kennisbank met handleidingen en veelgestelde vragen