Vacature
Support Medewerker voor de Evenementenbranche (28-40 uur)
Zoek je een nieuwe uitdaging en helemaal hyped om te werken in de evenementenbranche? Dan hebben we goed nieuws: Tactile zoekt op dit moment een supportmedewerker!
🧳 Support medewerker
💰 € 2700 tot € 3300 op basis van 40 uur
✈️ 25 vakantiedagen
⚙️ Macbook Air & Koptelefoon met noise cancelling
🕒 28-40 uur
📆 Startdatum 1 december - 1 februari
📍 Amsterdam Area
Wat is Tactile?
Sinds 2018 zijn we actief bezig met het creëren van de ultieme evenementen-ervaring voor zowel bezoekers als organisaties. Wij vormen een jong en gedreven team van 8 personen dat via eigen software, hardware en elektronica verschillende diensten aanbiedt voor de evenementenmarkt, waaronder cashless betaalverkeer, ticketing, toegangscontrole, event apps, CRM-systemen en event insights.
Wat doet een support medewerker bij Tactile?
Je belangrijkste taken omvatten het onboarden van zowel nieuwe als bestaande klanten in het Tactile-dashboard, waar ze verschillende producten kunnen configureren. Tijdens verschillende meetings begeleid je klanten bij het opzetten van evenementen, het beheren van ticketing, het maken van pagina’s in de event-app, het instellen van de bar-kassa en CRM-systemen, en het analyseren van data met verschillende tools.
Voorafgaand aan het evenement fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor de klant. Daarnaast werk je samen met het logistieke team om ons event-team voor te bereiden op het op locatie werken met Tactile-producten. Tijdens ons piekseizoen krijg je de kans om mee te bouwen, te leren en te genieten van de zon bij diverse evenementen, om ervoor te zorgen dat de gehele ervaring van onze dienst soepel verloopt voor klanten, bezoekers en het Tactile zomerteam.
Wie ben jij?
We zoeken iemand die sterk is in mondelinge en schriftelijke communicatie, zowel in het Engels als in het Nederlands. Omdat er veel contact is met klanten, is het belangrijk om georganiseerd te zijn en overzicht te houden. Een vriendelijke en open houding naar onze klanten toe is cruciaal, omdat jij het gezicht van Tactile bent. We zijn een klein team en hechten waarde aan een informele werksfeer, maar een proactieve instelling is ook nodig om goed en plezierig samen te kunnen werken. Tactile is geboren uit een passie voor technologie, dus enige affiniteit hiermee is een pluspunt.
Bezit van een rijbewijs is een pre. Tijdens ons drukke seizoen in de zomer is het niet mogelijk om gedurende de maanden juli en augustus vakanties te plannen. Ons kantoor is gevestigd in Amsterdam.
Wat mag je verwachten?
-
Salarisindicatie: € 2700 tot € 3300 (inclusief 8% vakantiegeld) op basis van 40 uur
-
25 vakantiedagen
-
Reiskosten vergoeding
-
Supersnelle laptop (Macbook Air) & koptelefoon
-
Flexibiliteit om thuis of remote te werken
-
De gezelligste lunchtafel van Amsterdam met uitgebreide lunch
-
Fijne werkplek op kantoor
-
Om de twee weken een borrel met sterke verhalen en spelletjes
Ben jij de perfecte match voor deze rol, of wil je jezelf verder ontwikkelen in de evenementenbranche? Stuur je CV en motivatie naar ons via LinkedIn of mail naar working@tactile.events. Wie weet maak jij binnenkort deel uit van ons team, en werk je mee aan het creëren van de ultieme bezoekerservaring tijdens evenementen!