6 feb 2025
Open Loop vs Closed Loop: verschil tussen betaalsystemen
Je wilt af van betalingen met munten of jetons op je evenement en overweegt de overstap naar een digitaal betaalsysteem. Tijdens je zoektocht kom je steeds vaker de termen 'closed loop' en 'open loop' tegen. Maar wat betekenen deze begrippen precies? En hoe beïnvloeden ze jouw organisatie en de beleving van je bezoekers tijdens een festival of foodtruck-evenement?
In dit artikel duiken we dieper in deze concepten en belichten we hun voordelen en nadelen, zodat je vol vertrouwen de beste keuze kunt maken: open loop, closed loop of een hybride model.
Wat Zijn Open Loop en Closed Loop Betaalsystemen?
Een open loop betaalsysteem gebruik je waarschijnlijk dagelijks. Dit systeem maakt gebruik van universele betaalplatformen, waarbij diverse betaalmethodes zoals pinpassen en creditcards worden geaccepteerd. Je kan met je betaalpas bij verschillende locaties betalen. Denk aan de supermarkt, bioscoop of een restaurant. Het is niet beperkt tot één organisatie of locatie.
Open loop staat vooral bekend om flexibiliteit en herkenbaarheid. Denk aan Maestro, Visa en Mastercard, maar ook aan de steeds populairder wordende digitale wallets zoals Apple Pay en Google Pay.
Het is tevens niet zo dat open-loop altijd betekent dat je overal kan betalen, zo kun je in sommige landen met je Nederlandse betaalpas niet betalen, of wordt American Expres of VISA in bepaalde winkels niet geaccepteerd!
Aan de andere kant van het spectrum bevinden zich closed-loop betaalsystemen. Dit zijn systemen die specifiek worden ontwikkeld voor een bepaalde organisatie, locatie of evenement. Een goed voorbeeld hiervan zijn festivals waar bezoekers betalen met een gepersonaliseerd polsbandje of een anonieme betaalkaart. Ook klantenkaarten van winkelketens zoals Albert Heijn vallen onder dit principe: ze werken binnen een afgebakend ecosysteem en kunnen worden gebruikt voor betalingen of loyaliteitsprogramma’s.
De Voordelen en Uitdagingen: open loop vs closed loop
Open loop
Open loop betalingen zijn ideaal voor evenementen zonder strikte toegangscontrole, zoals foodtruckfestivals waar verschillende partijen samenwerken. Aangezien pin- en creditcardbetalingen in Nederland en België breed geaccepteerd en ingeburgerd zijn, is een open loop systeem toegankelijk voor een breed publiek. Bovendien hoeven bezoekers geen aparte accounts aan te maken of geld vooraf op te laden, wat het implementatie voor organisatoren vereenvoudigt.
✅ Hoge herkenbaarheid
✅ Geen account nodig
✅ Geschikt voor een breed publiek
✅ Snel online
Closed loop
Een van de grootste voordelen van een closed loop systeem is de naadloze productintegratie. Bezoekers kunnen hun ticket vooraf online kopen en dit direct gebruiken voor toegangscontrole en betalingen op het evenement. Daarnaast biedt een polsbandje of betaalpas extra functionaliteiten, zoals toegang tot specifieke zones (VIP, camping, etc.) en het inzien van transacties. Dit draagt bij aan een unieke festivalervaring en verhoogt het gemak voor de bezoeker. Voor organisatoren biedt een closed loop systeem waardevolle data over bezoekersgedrag, waardoor marketingstrategieën geoptimaliseerd kunnen worden om de omzet te verhogen.
✅ Volledige controle over betalingen
✅ Snellere transacties
✅ Geïntegreerde ervaring
✅ Dataverzameling
Hybride systeem
Naast open loop en closed loop systemen bestaat er ook een hybride oplossing, waarbij beide methodes worden gecombineerd. Dit biedt bezoekers maximale flexibiliteit: zij kunnen zelf kiezen welke betaalmethode het beste bij hun behoeften aansluit. Dit model is ideaal voor evenementen die zowel toegankelijkheid als extra functionaliteiten willen.
Toepassingen in de Praktijk
Steeds meer evenementen stappen over op digitale betaalmethodes vanwege de nadelen van fysieke munten en jetons. Lange wachttijden bij de bar, rijen voor muntenmachines en kasverschillen door menselijke fouten of fraude kunnen een aanzienlijke impact hebben op personeelskosten en de snelheid van transacties. Digitale betaalsystemen, zoals closed loop, open loop of hybride modellen, bieden hier een oplossing voor.
Dankzij stabiele internetverbindingen en offline betalingsmogelijkheden zijn deze systemen tegenwoordig uiterst betrouwbaar, wat essentieel is voor een soepele organisatie en het verhogen van de omzet.
Wil je meer weten over hoe deze betaalsystemen werken? Bezoek onze pagina over cashless betalen of pin betalen of neem contact op met een van onze specialisten voor persoonlijk advies.
